Política de privacidad

Cómo y Cuándo Recopilamos su Información Personal	Tipo de Información Personal que Recopilamos Sobre Usted
Información que usted nos proporciona: Cuando visita nuestros distribuidores. Cuando navega por nuestras páginas web. Cuando llama a nuestros representantes de ventas internos. Cuando se suscribe a los boletines informativos de BRP. Cuando participa en concursos y sorteos patrocinados por BRP. Cuando se registra y asiste a eventos patrocinados por BRP. Cuando solicita una cotización o información adicional a través de nuestros formularios en línea. Cuando reserva una excursión a través de nuestros formularios en línea. Cuando inicia una conversación utilizando alguno de nuestros sistemas de charla virtual (chatbot). Cuando gestiona sus preferencias de notificación en línea, en su centro de preferencias. Cuando registra su producto BRP a efectos de propiedad, por causa de retiro del producto por motivos de seguridad, y por razones de garantía. Cuando participa en una encuesta. Cuando se comunica con el grupo de servicio al cliente, para solicitar soporte técnico para algunos de nuestros productos BRP o la necesidad de algún servicio de postventa.	Sus datos de identificación, como su nombre completo. Información de contacto, como número de teléfono, dirección postal o dirección de correo electrónico. Información de conexión para iniciar sesión en su cuenta, como nombre de usuario(a) y los métodos de autenticación. Su configuración de preferencias, como el idioma que utiliza. Sus comentarios, opiniones y críticas, sobre nuestros productos y servicios. Información sobre su situación personal o profesional, como estado civil, ocupación o nivel de ingresos. Contenido que comparte con nosotros, como fotografías de sus viajes utilizando nuestros vehículos.
Cuando utiliza la aplicación móvil BRP GO! para dispositivos móviles. Cuando permite la función de geolocalización en la aplicación BRP GO!. Cuando permite la función de geolocalización en las funcionalidades de la aplicación BRP Connect. Cuando activa su vehículo mediante los procesos de activación disponibles en nuestros sitios web, u otras aplicaciones móviles como BRP GO!.	Su información de localización mediante el GPS de su dispositivo móvil, como la hora de inicio y fin de su viaje, velocidad, dirección, longitud y latitud, su país, código postal. Los puntos de interés que guarde. Sus comentarios sobre el uso que hace a nuestra aplicaciones móviles, como BRP GO!. Información agregada sobre su ubicación, combinada con su comportamiento de conducción.
Cuando activa las cookies en nuestros sitios web y aplicaciones móviles, estas cookies y tecnologías similares recopilan información suya. Por favor, revise la sección COMO UTILIZAMOS LAS COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES, para obtener más información sobre este tema.	Información sobre el tipo de dispositivo que utiliza para ingresar a nuestros sitios web. La versión del sistema operativo, la marca y el modelo de su dispositivo. Sus direcciones IP o MAC. Su ubicación geográfica según la indique su dirección IP. El tipo de buscador que utiliza. Las páginas web que visita en nuestros sitios web, o los sitios web de nuestros concesionarios y distribuidores. Si interactúa con el contenido disponible en dichos sitios web y cómo lo hace
Cuando adquiere o usa un producto o servicio de BRP, como alguno de nuestros vehículos, a través de BRP directamente o de sus concesionarios o distribuidores.	Su nombre completo. Su dirección completa. Su número de teléfono. Su dirección de correo electrónico. Su historial de titularidad o compras. Idioma con el que se comunica. Su información de pago, como el número de su tarjeta de crédito o débito (en ciertas circunstancias) para poder completar su compra. Información sobre su vehículo como modelo, código VIN, kilometraje y detalles de su aspecto. Información adicional sobre ventas y servicios.   Cuando procesamos su información de pago, ésta suele ser gestionada a través de un tercero aplicando métodos seguros, y no la guardamos en nuestros sistemas.
Información recopilada automáticamente: Cuando navega por nuestros sitios web o aplicaciones móviles, usando cookies y otro tipo de tecnología similar, para lo cual no es necesaria su autorización. Por favor, lea la sección COMO UTILIZAMOS LAS COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES, para obtener más información sobre este tema.	Información acerca del tipo de dispositivo que utiliza cuando ingresa a nuestros sitios web. Marca y modelo del sistema operativo de su dispositivo móvil. Sus dirección IP o MAC. Su ubicación geográfica general según la indique su dirección IP. El tipo de buscador que utiliza. Su comportamiento de navegación, como las páginas web que consulta en nuestros sitios web, o en los de nuestros concesionarios y distribuidores. La forma en que interactúa con el contenido disponible en nuestros sitios web y aplicaciones. Información sobre su vehículo como ubicación y desplazamientos, otros datos de uso o telemetría, número de serie del vehículo, fecha de compra y entrega, y uso de la unidad. Su identificación única de usuario asociada con su aplicación móvil o web, por ejemplo, un código ID de publicidad.
Información recopilada de otras fuentes: Podemos llegar a recibir información sobre usted proveniente de:   Nuestros distribuidores y socios con quienes ofrecemos servicios o participamos en actividades conjuntas de mercadeo (por ejemplo, durante concursos y sorteos). Plataformas de redes sociales como Facebook/Meta, Google, Twitter, LinkedIn, e Instagram, cuando interactúa con nosotros a través de esas plataformas. Escuelas de conducción cuando participa en programas conjuntos.	Información de tipo demográfico como nombre completo, dirección de correo electrónico e idioma. Forma de interacción con las plataformas de redes sociales, como: o   Comportamiento del usuario, mediante el seguimiento del tiempo que pasa en cada página, los enlaces en los que los usuarios deciden hacer clic, lo que gusta o no a los usuarios. o   Dispositivo del usuario, en particular la dirección IP (capturada y almacenada solo en forma anonimizada), tamaño de pantalla, tipo (identificadores únicos del dispositivo), información del navegador, ubicación geográfica (solo país), e idioma preferido utilizado para ver nuestro sitio web.   Su número de identificación de cliente(a) (ID de cliente) para BRP GO! atribuido a usted.

BRP maneja su información personal con los siguientes fines:

 

Nuestras Razones	En Detalle
Gestionar su pedido de productos y servicios de BRP, comprados directamente a nosotros o a través de nuestra red de concesionarios y distribuidores	Procesar su pedido. Completar su pedido y entregarle los productos y servicios solicitados. Dar servicio a su producto BRP. Coordinar con nuestros proveedores la entrega de su pedido, o proporcionar el servicio que se solicite. Configurar su producto BRP o habilitar funciones. Proporcionarle información o contenido que pueda ser relevante para usted, p. ej., notificarle cuando su vehículo pueda necesitar una revisión técnica y localizar su concesionario más cercano. Realizar un seguimiento con usted acerca de su compra o uso de nuestros servicios, p. ej., obtener sus comentarios y medir su grado de satisfacción como cliente por medio de encuestas. Gestionar su cuenta en BRP. Gestionar su suscripción a nuestros eventos o concursos. Calcular impuestos a sus órdenes de compra. Cumplir con las leyes y normas aplicables.
Personalizar su experiencia, nuestros productos y servicios y las interacciones con usted	Utilizar tecnologías de geolocalización y tecnologías basadas en la ubicación, si tú habilitas estas tecnologías para: o   Proporcionarle información o contenido que pueda ser relevante para usted, como para la programación y terminación de sus viajes. o   Notificarle cuando su vehículo pueda requerir una revisión. o   Ubicar su concesionario más cercano.   Utilizar tecnologías para evaluar algunas características suyas a partir de sus datos, sus intereses o comportamiento (“perfilación”) con el fin de: o   Generar en nuestras bases de datos internas su perfil personalizado que incluya sus productos, hábitos y particularidades. o   Crear segmentos de consumidores. o   Personalizar nuestras interacciones con usted, incluido el envío de comunicaciones personalizadas y material de marketing. o   Enviarle material promocional en su idioma seleccionado y sobre un producto específico, que pueda mejorar el uso actual de su vehículo.
Gestionar el registro de sus productos BRP, las garantías, seguridad, retiros de seguridad, y resolución de conflictos	Registrar sus productos BRP. Establecer la titularidad de productos BRP individuales. Cuidar su seguridad y protección. Realizar retiros de productos del mercado por motivos de seguridad. Ofrecerle servicios de garantía y postventa. Detectar y prevenir robos. Manejo de conflictos que le involucren a usted, a otros empleados o a terceras partes. Dar cumplimiento a nuestros acuerdos. Cumplir con la legislación y normas aplicables.
Proporcionar al cliente soporte y servicio de postventa	Responder a las consultas de los clientes. Diagnosticar problemas en los productos. Notificarle sobre problemas con relación a su vehículo. Brindarle apoyo con cualquier inconveniente relacionado con la entrega. Establecer la titularidad de su vehículo, y atender cualquier transferencia o conflicto relacionado. Gestionar devoluciones. Ofrecer servicios postventa. Reparación de productos BRP. Resolver problemas técnicos o de cualquier tipo, relacionados con la entrega del vehículo BRP y los servicios a que dé lugar. Mejorar continuamente la calidad de los productos. Verificar la información en determinadas circunstancias como en casos de reclamaciones de garantía, o para verificar si se han realizado correctamente las acciones de retiro por seguridad. Ponerle al día sobre una cuestión de soporte. Enviarle avisos y comunicados sobre infracciones al buen uso, que se pueda dar a nuestras aplicaciones móviles, como BRP GO!. Proporcionar otros servicios de atención y soporte al cliente, incluyendo sus solicitudes relacionadas con derechos de privacidad. Cumplir con la legislación y normas aplicables.
Enviar comunicaciones comerciales	Proporcionarle información sobre su cuenta, un producto de BRP que posea o un servicio que reciba. Informarle sobre nuevos productos, servicios o funciones de BRP. Compartir noticias sobre concursos, promociones y eventos, o hablar sobre productos o servicios ofrecidos por BRP, que puedan ser de su interés.
Realizar publicidad comportamental en línea a través de cookies y tecnologías similares	Comprender como interactúa con nuestros sitios web, nuestras aplicaciones móviles, nuestros productos o servicios, y nuestros anuncios en sitios web de terceros como Facebook y Meta. Medir la efectividad de nuestras páginas web, aplicaciones móviles, productos o anuncios. Permitirnos mostrarle anuncios más relevantes para usted. Crear audiencias personalizadas en plataformas de redes sociales, como Facebook/Meta. Mostrar anuncios a través de estas plataformas, que sean relevantes para sus intereses o para individuos que estas plataformas hayan identificado como personas que comparten intereses similares.   Para obtener más información sobre sus opciones de privacidad, en relación con las cookies y tecnologías similares utilizadas para publicidad comportamental en línea, por favor, consulte CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES en la sección correspondiente.
Realizar análisis de datos y estadísticas para inteligencia empresarial	Adaptar su experiencia y servicios que recibe (incluido el marketing personalizado), en función de su perfil de consumidor. Elaborar estadísticas que nos ayuden a analizar cómo mejorar nuestros productos y servicios, como probar nuevas funciones o analizar el ciclo de vida de los vehículos. Comprender mejor el comportamiento de los consumidores de BRP, y agrupar a los clientes en audiencias clasificadas según criterios establecidos. Desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios BRP y su experiencia incluyendo el mantenimiento y mejora del rendimiento de nuestros productos y servicios BRP, desarrollando y añadiendo nuevas características o capacidades. Desarrollar análisis agregados, estadísticas e inteligencia empresarial que nos permitan operar, proteger, tomar decisiones informadas y reportar el rendimiento de nuestra empresa.
Prevenir, detectar y controlar el fraude, y cualquier actividad no autorizada o ilegal	Detectar y controlar el fraude que se pueda presentar en la compra de los productos y servicios de BRP. Llevar a cabo las actividades necesarias para contrarrestar actividades ilegales o no autorizadas, además de amenazas cibernéticas. Cumplir con las leyes y normas aplicables.

 

Su información personal se compartirá con empleados de BRP que necesiten conocerla, en razón de las funciones que tienen que desempeñar, así como con terceros autorizados. Por lo tanto, las siguientes categorías de destinatarios pueden conocer su información personal, cuando lo exijan así las razones que se exponen a continuación:

 

Categorías de Destinatarios que Pueden Tener Acceso a su Información Personal	Porque Necesitan Tener Acceso a su Información Personal
Afiliados y filiales de BRP	Para los fines que se describen en esta Política de Privacidad. Con fines de auditoría interna para controlar y mejorar nuestro funcionamiento. Otros usos que se le comuniquen antes o en el momento de compartir su información personal con las filiales y subsidiarias de BRP.
Proveedores de servicios: Proveedores de servicios de autenticación. Centros de atención telefónica. Proveedores de servicios en la nube. Empresas de marketing digital y asesores de marketing. Empresas de servicios de análisis de eventos. Empresas de tecnología de geolocalización (GPS). Empresas proveedoras del servicio de alojamiento web. Empresas de tecnología de la información y de software. Empresas financieras y agencias de seguros. Empresas proveedoras del servicio de internet. Empresas asociadas para el desarrollo o la integración de tecnología de la información (it en inglés). Empresas proveedoras de logística. Empresas de distribución de correo postal. Empresas de piezas de repuesto y accesorios. Procesadoras de pagos. Empresas proveedoras de plataformas o herramientas (plataformas de marketing o de bases de datos de clientes, empresas de marketing entre canales y automatización de marketing). Proveedores de servicios de impresión. Proveedores de mapas personalizados en línea. Empresas de seguridad. Comercializadores y desarrolladores de terceros. Empresas de transporte y de despacho de mercancías. Empresas de análisis web.	Ayudarnos a operar nuestro negocio, y proporcionar a nuestros clientes el producto o servicio solicitado.
Agentes o contratistas	Prestar servicios a nuestro nombre, de acuerdo con nuestras instrucciones y ajustándose a esta Política de Privacidad.
Socios de publicidad e investigación de mercado	Realizan en nuestro nombre campañas de marketing y actividades de investigación de mercados.
Plataformas de redes sociales: Facebook y Meta Google Instagram LinkedIn Reddit Sprout Twitter	Muestran anuncios a usuarios que se ajustan a los criterios que proporcionamos a estas plataformas. Muestran anuncios a usuarios que comparten características similares. Permiten realizar un marketing preciso y personalizado. Miden y optimizan la eficacia de nuestros anuncios publicitarios en estas plataformas.   BRP proporciona su correo de forma segura. La información que se comparta en las plataformas de redes sociales, incluyendo Facebook y Meta, se utilizará para medir la efectividad de las campañas publicitarias de BRP, y será aprovechada también por dichas plataformas para sus propios fines. Usted puede limitar estas divulgaciones excluyéndose de la publicidad conductual en línea. Puede hacerlo modificando o ajustando la configuración de sus anuncios que (p. ej., en Facebook y Meta), para ser eliminado de las listas de audiencias personalizadas.
Concesionarios y distribuidores autorizados de BRP	Proporcionan nuestros productos y servicios. Envían sus propios mensajes de marketing.
Otros terceros	Únicamente a efectos de una compra, venta (incluyendo una liquidación, realización, ejecución hipotecaria o embargo), arrendamiento, fusión, integración, asociación de capitales, asociación estratégica o cualquier otro tipo de adquisición, enajenación, transferencia, traspaso o financiación de la totalidad o alguna parte de BRP, o de cualquiera de las empresas, activos o acciones de BRP o de alguna de sus divisiones.
Agencias policiales o gubernamentales y auditores externos	Respetar una ley, reglamento, orden de allanamiento, citación u orden judicial. Con fines de auditoría interna, para controlar y mejorar nuestro funcionamiento.

 

Tomamos las siguientes medidas, cuando compartimos su información personal con los destinatarios:

• Utilizamos con ellos un protocolo de seguridad consistente.
• Les exigimos que implementen estándares de privacidad y seguridad comparables a los nuestros.
• Implementamos a través de nuestros acuerdos con ellos, protecciones contractuales y otras medidas para mantener la privacidad y seguridad de su información personal y evitar que sea utilizada para cualquier otro propósito. Por ejemplo, generalmente exigimos a nuestros proveedores de servicios que limiten su uso y conservación de la información personal a lo necesario para prestar sus servicios y que nos notifiquen en caso de cualquier incidente real o sospechado de confidencialidad que afecte la información personal.
• Contamos con un proceso de evaluación para asegurarnos de que cumplan con nuestras disposiciones. Esto incluye la evaluación de sus propias prácticas de seguridad, sus políticas de protección de la información, y el cumplimiento de la legislación aplicable.
• El acceso está estrictamente limitado sólo a quienes necesitan utilizar la información para propósitos justificados.
• Cuando su información personal se pone a disposición, o se transfiere a un tercero ubicado fuera de su país de residencia, implementamos salvaguardas contractuales de seguridad adicionales para garantizar la protección de dicha información. Por favor, lea la sección POLÍTICAS DE PRIVACIDAD ADICIONALES ESPECÍFICAS DE CADA PAÍS, para obtener más información sobre nuestras propias medidas de seguridad, debido a que estas pueden cambiar en cada país.

Su información personal sólo se conserva durante el tiempo necesario para lograr los fines para los que se recopiló o utilizó, o según lo permita o exija la legislación aplicable.

 

Conservamos su información personal para:
 

• Los fines que descritos en esta Política de Privacidad.
• Los fines comunicados antes o en el momento en que recopilamos su información personal.
• Nuestras propias necesidades comerciales legítimas.
• Cumplimiento de nuestras responsabilidades legales o normativas.
• Determinación, ejercicio o defensa de nuestros derechos legales.
• Prevención, detección e investigación del fraude.

 

En caso de que su información personal sea necesaria para más de un propósito, la conservaremos hasta que la fecha de finalización del propósito que requiera mayor duración. En cualquier caso, suspenderemos cualquier uso de información que tenga objetivos con fechas de finalización más tempranas, tan pronto como se alcancen dichas fechas.

La personal que ya no sea necesaria será anonimizada de manera irreversible o destruida de manera apropiada, de acuerdo con las leyes aplicables.

Parainformación  obtener más información sobre nuestras políticas y prácticas de conservación y eliminación, incluyendo el período de tiempo que mantenemos su información personal, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de privacidad, según se describe en la sección CÓMO CONTACTARNOS al comienzo de esta Política.

Además de las medidas de protección detalladas en la sección, CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL, BRP se asegura que su información personal esté protegida contra la pérdida y el acceso, uso o divulgación no autorizados durante todo su ciclo de uso. Su información personal se conserva segura y su acceso se limita estrictamente a quienes necesiten utilizarla para un propósito justificado. BRP emplea medidas físicas, técnicas y organizacionales para garantizar que su información personal reciba un nivel adecuado de protección mientras esté bajo nuestra custodia, incluso cuando se transfiera a uno de nuestros destinatarios situados fuera de su país de residencia.

Nuestras páginas web o aplicaciones móviles podrán ofrecer enlaces a páginas web de terceros. Los operadores de sitios web enlazados también podrán recopilar su información personal (incluyendo información generada mediante el uso de cookies e información obtenida a través de medios de pago), cuando usted utiliza sus sitios web. En la medida que lo permita la legislación aplicable, BRP no será responsable por la forma en que dichos terceros recopilen, utilicen o compartan su información personal. Es importante que se familiarice con sus políticas de privacidad antes de proporcionarles su información personal.

Los sitios web, aplicaciones, productos y servicios de BRP, no están orientados ni pensados para ser utilizados por niños. Nosotros no recopilamos de manera intencionada, información personal que corresponda a niños menores de 16 años. Los niños menores de esta edad no deben registrarse, ni proporcionar a BRP información personal, sin el consentimiento de un padre o tutor legal.

 

Si cree que hemos recibido información personal de niños menores de 16 años, por favor contáctenos según se describe en la sección, CÓMO CONTACTARNOS, al principio de esta Política.

Los derechos que le asisten dependen del país en que resida y las leyes o normas aplicables a su situación, pero en la mayoría de las circunstancias tiene las siguientes opciones:
 

• Pedir que verifiquemos la conservación de información personal suya, y permitir su acceso a ella.
• Rectificar su información personal si es incorrecta o está desactualizada.
• Formular una pregunta sobre la forma en que manejamos su información personal.
• Presentar una queja con relación al manejo que damos a su información personal.
• Pedirnos que dejemos de enviarle nuestras comunicaciones comerciales.

 

Por favor, lea la sección dedicada a las POLÍTICAS DE PRIVACIDAD ADICIONALES ESPECÍFICAS DE CADA PAÍS, para conocer más acerca de otros derechos de privacidad que pueda tener.

 

Comunicaciones Comerciales

Utilizamos su información de contacto para comunicarnos con usted por correo electrónico, u otros medios de comunicación electrónica, como mensajes de texto o llamadas telefónicas. Siempre puede pedirnos que suspendamos el envío de mensajes comerciales a su destino. La forma más sencilla de hacerlo es retirar su consentimiento en cualquier momento, ya sea haciendo clic en el enlace que se encuentra al final de cualquier circular o comunicación comercial, o contactando a nuestro Oficial de Privacidad, según se describe en la sección CÓMO CONTACTARNOS al comienzo de esta Política.

Sin embargo, cuando retira su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales de BRP, es posible que continúe recibiendo tales anuncios por parte de nuestros concesionarios y distribuidores, quienes cuentan con su propio sistema autónomo de gestión de consentimiento. Lo contrario también es cierto; podrá seguir recibiendo de nuestra parte comunicaciones comerciales, cuando cancele la suscripción solo de aquellos anuncios que envían nuestros concesionarios y distribuidores.

 

Otros Derechos Específicos del Uso de Determinados Sitios Web o Aplicaciones Móviles de BRP

Cuando utilice determinadas aplicaciones móviles o sitios web nuestros, puede aprovecharlos de las siguientes formas dependiendo de sus funcionalidades:
 

• Modificar su perfil para asegurar que solo cierta información aparezca ante otros usuarios.
• Decidir no proporcionar parte de la información solicitada (puede limitar algunos de los usos y funcionalidades disponibles para usted).
• Desactivar o bloquear la opción de hacer compartir su ubicación cuando utiliza el sitio web o la aplicación móvil, incluso cuando participa en eventos de conducción grupales.
• Modificar la configuración de ubicación y permisos de localización en su dispositivo, para asegurarse de que esta información solo sea compartida por su dispositivo a la aplicación mientras esté usando la aplicación. Si limita aún más el acceso a la información sobre ubicación, tal acción podría impedir que utilice algunas o todas las funcionalidades del sitio web o la aplicación.
• Aceptar o rechazar recibir mensajes automáticos relacionados con el sitio web o la aplicación móvil, que se envían para informar sobre información reciente.
• Eliminar en cualquier momento la aplicación móvil o su cuenta. En tal caso se tendrá como resultado la eliminación de determinada información, si existiere, como los recorridos que ha programado y realizado, las estadísticas de conducción, los puntos de interés, parajes y amigos, en su caso.

 

Cómo Puede Ejercer Sus Derechos

Si desea ejercer cualesquiera de los derechos relacionados anteriormente, o que se encuentran en la sección POLÍTICAS DE PRIVACIDAD ADICIONALES ESPECÍFICAS DE CADA PAÍS, puede realizar una solicitud contactando a nuestro Oficial de Privacidad, según se describe en la sección CÓMO CONTACTARNOS al comienzo de esta Política. Con el fin de comprobar su identidad, BRP puede solicitar información o detalles relevantes para tal propósito. Una vez esté disponible, también podrá presentar directamente sus solicitudes de privacidad en línea a través de nuestro Portal de Derechos de Privacidad en Línea(próximamente).

Si desea ejercer un derecho específico relacionado con el uso de determinados sitios web, o de aplicaciones móviles de BRP, puede hacerlo siguiendo el procedimiento que se señala en los términos y condiciones del sitio web, o de la aplicación móvil que esté utilizando.

Por favor, tenga en cuenta que la legislación vigente puede restringir o limitar sus derechos, lo que significa que, en algunas situaciones, según lo establezcan las normas que sean del caso, tenemos el derecho a desestimar su solicitud. Cualquiera sea el caso, nosotros le explicaremos la razón por la que no podemos satisfacer su solicitud, según lo permitido por la ley.

Sólo usted o un representante autorizado pueden realizar una solicitud verificable como consumidor, en relación con su información personal. Para realizar una solicitud sobre derechos de privacidad es posible que tenga que enviar una constancia de su identidad, y puede que no podamos satisfacer su solicitud en caso de no poder confirmar su identidad, o de relacionar la información que envíe en su solicitud, con la información personal en nuestra posesión.

El procesamiento o la respuesta a su solicitud no tiene ningún costo, a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica el cobro de una tarifa, le informaremos por qué hemos tomado esa decisión y le proporcionaremos una estimación del coste antes de completar su solicitud.

 

Resolución de Reclamaciones

Estamos comprometidos a trabajar con usted para resolver cualquier inquietud que pueda tener sobre el uso que damos a su información personal o para lograr una solución justa ante cualquier reclamación. Sin embargo, si considera que no hemos podido brindar asistencia su queja o inquietud, puede tener el derecho de presentar una queja ante la autoridad de protección de datos en su país, o ante la autoridad de control correspondiente. Por favor, consulte la sección dedicada, POLÍTICAS DE PRIVACIDAD ADICIONALES ESPECÍFICAS DE CADA PAÍS, para obtener más información.

La presente Política de Privacidad será modificada de vez en cuando. En tal caso, le mantendremos informado(a) ajustando la fecha bajo el título “Última Actualización”, que se encuentra en la parte superior de esta Política de Privacidad, o a través de cualquier otro medio de comunicación cuando proceda. Le recomendamos que consulte de vez en cuando esta página web, para mantenerse informado sobre cualquier cambio.

¿Qué Es una Cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su ordenador o dispositivo, cuando visita un sitio web. Normalmente se crea cuando se carga una nueva página web.

Las cookies almacenan información en su ordenador o dispositivo, con el fin de gestionar su experiencia en el sitio web. Están diseñadas para almacenar una pequeña cantidad de datos específicos de un usuario, y un sitio web concretos, permitiendo que las páginas que se ofrecen al usuario sean personalizadas. Algunas páginas contienen un script que captura los datos de la cookie por lo que es capaz de transferir la información de una visita al sitio web (o a un sitio web relacionado) a la siguiente. Las cookies también almacenan información sobre preferencias, con el fin de personalizar su experiencia en la página web. La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las galletas informáticas, a través de sus preferencias de configuración.

Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento Utilizadas por BRP

 

Cookies Estrictamente Necesarias	Estas cookies están siempre activas ya que son necesarias para el funcionamiento de la página web, o de la aplicación móvil. Responden a acciones que usted ha realizado como inicios de sesión, preferencias de idioma, configuración del navegador y formularios de llenado automático.
Facebook y Píxel de Meta	Estas cookies son proporcionadas por Facebook y Meta, y ayudan a medir la eficacia de nuestros anuncios al comprender qué acciones realizan los visitantes, cuando visitan nuestros sitios web o aplicaciones móviles. Esto nos permite crear audiencias personalizadas redes sociales, y mostrar anuncios publicitarios a los usuarios que se ajustan a los perfiles comunes de estos grupos. Puede gestionar sus preferencias de privacidad y anuncios, a través de la configuración de su cuenta en Facebook/Meta.
Cookies con Fines de Marketing	Estas cookies son utilizadas por BRP y sus asociados para construir un perfil de sus intereses, mostrarle mensajes relevantes, así como para comprender la eficacia de la publicidad. Rastrean información como los identificadores del navegador y del dispositivo, el número de visitantes, la cantidad de clics hechos en anuncios, y las páginas cargadas más recientemente. También se utilizan para elaborar perfiles de consumidores, incluyendo mostrar anuncios basados en productos que ven, o en acciones que se han realizado en sitios web y las aplicaciones móviles de BRP. Al deshabilitar estas cookies dejará de recibir publicidad focalizada en los diferentes sitios web y aplicaciones móviles.
Cookies Analíticas	Utilizamos proveedores de servicios de analíticos, como Google Analytics, para obtener datos agregados o estadísticos sobre las acciones realizadas por los visitantes de nuestros sitios web o a las aplicaciones móviles. Esto nos permite aprender la forma como se utilizan nuestros sitios web y las aplicaciones para plataformas móviles, además de facilitarnos la optimización de nuestros servicios. Puede decidir no participar en Google Analytics utilizando un complemento para el navegador.   También utilizamos servicios que nos permiten comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios, y optimizar nuestra plataforma y la experiencia de los usuarios. Estos servicios utilizan cookies y otras tecnologías, para recopilar datos sobre: El comportamiento de nuestros usuarios rastreando el tiempo que pasan los usuarios en cada página, los enlaces que eligen para pulsar, lo que les gusta o disgusta. Los dispositivos que utilizan nuestros usuarios, especialmente su dirección IP (captada y almacenada solo en forma anonimizada), tamaño de pantalla, tipo (identificadores únicos del dispositivo), información del navegador, ubicación geográfica (solo país), e idioma elegido utilizado para ver nuestra página web o aplicaciones móviles.   Esta información se almacena en un perfil de usuario parcialmente anonimizado, y no se utilizará para identificar a usuarios individuales ni para relacionarlos con datos posteriores de ningún usuario en particular.
Cookies de reorientación / Comportamiento / Estadísticas	Estas cookies son empleadas tanto por BRP como por terceras partes, para crear audiencias que incluyan listas de usuarios elaboradas a partir de interacciones específicas, con alguna página web de BRP. Estas cookies no incluyen identificadores ni información personal identificable.
GIF Transparentes	Los GIF transparentes (llamados también web beacons, web bugs o pixel tags), son gráficos diminutos con un identificador único similares en su función a las cookies. Sin embargo, a diferencia de estas, los GIF transparentes están incrustados de manera invisible en las páginas web, y no se almacenan en su disco duro. Estas “imágenes” se cargan automáticamente en su navegador/dispositivo cuando visita nuestro sitio web o abre un correo electrónico nuestro en formato HTML, permitiéndonos de esta manera saber si se visitó determinada página o se abrió un mensaje de correo electrónico. Los GIF transparentes nos permiten registrar acciones sencillas del usuario relacionadas con nuestros sitios web, y con las comunicaciones por correo electrónico reciba de nosotros, para ayudarnos a determinar el uso y la efectividad de nuestra página y de nuestras comunicaciones. Podemos utilizar GIF transparentes para rastrear las actividades de nuestros visitantes, ayudarnos a gestionar el contenido y a recopilar estadísticas de uso.   Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos también podemos utilizar GIF transparentes en nuestros correos electrónicos con contenido en formato HTML, para ayudarnos a hacer el seguimiento de los índices de respuesta de los correos electrónicos, identificar cuándo son vistos nuestros correos electrónicos y hacer el seguimiento debido en caso de ser reenviados. Tales GIF se pueden bloquear ya sea utilizando una aplicación de terceros o, para el caso de los correos electrónicos, cambiando su configuración para prevenir que se descarguen imágenes (siempre y cuando su cliente de correo electrónico admita esta función).

 

Su Configuración de Cookies

En cualquier momento puede deshabilitar por completo algunas o todas las cookies, utilizando la configuración avanzada de su navegador. Para obtener más información sobre la forma en que BRP utiliza esta tecnología, puede consultar nuestra Política de Cookies.

 

Esta sección complementa la información contenida en nuestra Política de Privacidad y aplica únicamente a clientes, visitantes, usuarios y otras personas que residan en los estados de California, Virginia, Connecticut, Colorado, Utah, Oregon, Texas y Montana (“consumidores” o “usted”).

 

Información que Recopilamos y Gestionamos

BRP US Inc., como responsable de manejo de su información personal, junto con Bombardier Recreational Products Inc., gestiona las siguientes categorías de información personal como se señala a continuación con un “Sí”:

 

Categoría	¿Recopilada por BRP?	¿Divulgada por BRP a terceros durante los últimos 12 meses, incluso con fines comerciales?	Ejemplos
Categoría A — Identificadores	Sí	Sí	Nombre completo, dirección física y correo electrónico.
Categoría B — Información personal, tal como se define en la Sección 1798.80(e) del Código Civil de California	Sí	Sí	Nombre, firma, dirección, número de teléfono, número de licencia de conducir o de tarjeta de identificación estatal, empleo, otra información de carácter financiero.
Categoría C — Detalles de la clasificación protegida bajo la legislación estatal (incluso federal)	Sí	Sí	Edad y género. Tenemos acceso a grupos de edad e información de género de forma agregada, mediante la aplicación Google Analytics, que utilizamos con fines estadísticos.
Categoría D — Información comercial	Sí	Sí	Información sobre transacciones, historial de compras como por ejemplo registros de vehículos, productos o servicios adquiridos, tendencias de compra, e información de formas de pago.
Categoría F — Información de actividad en Internet o en otra red electrónica	Sí	Sí	Registros de navegación, historial de búsquedas, comportamiento en Internet, datos de interés e interacciones con nuestras páginas web y de otros proveedores, aplicaciones, sistemas y anuncios publicitarios.
Categoría G — Geolocalización	Sí	Sí	Ubicación del dispositivo electrónico y del vehículo.
Categoría H — Información sobre audio, electrónica, visual, y similares	Sí	Sí	Grabaciones de llamadas de servicio, imágenes y modelos en 3D, generados en relación con estas actividades comerciales.
Categoría K — Inferencias extraídas de cualquier información personal relacionada anteriormente	Sí	Sí	Para crear un perfil o resumen de, por ejemplo, las preferencias de una persona y la probabilidad de compra de nuestros vehículos, productos o servicios.

 

Las Categorías A, B, C, D, F, G y K pueden constituir información personal susceptible, dependiendo de la naturaleza de los servicios y el contexto.

 

Venta de Información Personal

Nosotros no vendemos su información personal a terceros con fines comerciales, a menos que nos autorice específicamente a hacerlo.

 

En los últimos doce (12) meses, no hemos vendido ninguna información de carácter personal. Por favor, tenga en cuenta que cualquier tercero que compre la información personal que conservamos, tiene prohibido revenderla a menos que usted haya recibido una notificación clara, y la oportunidad de optar por no participar en futuras ventas.

 

Sus Derechos y Opciones

Los siguientes derechos se suman a los descritos en la sección SUS DERECHOS SOBRE SU INFORMACIÓN PERSONAL:

 

California

• Derecho a ser informado. Tiene derecho a saber cómo maneja BRP su información personal, y de hacernos cualquier pregunta que pueda tener al respecto.
• Derecho a solicitar que le revelemos:

o   si procesamos su información personal y cuando sea el caso, las categorías de información personal que recopilamos sobre usted y las categorías de fuentes de dicha información.

o   los datos concretos de información personal que recopilamos sobre usted.

o   la finalidad empresarial o comercial de la recopilación de su información personal, y

o   las categorías de información personal suya que divulgamos o compartimos, así como las categorías de terceras partes con quienes hemos compartido, o a quienes hemos divulgado dicha información en los 12 meses anteriores.
 

• Derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hayamos recopilado sobre usted, sujeto a ciertas excepciones.
• Derecho a no ser discriminado(a) por ejercer cualquiera de sus derechos, negándole un bien o servicio, cobrándole un precio o tarifa diferente por un bien o servicio, o proporcionándole un grado diferente de calidad de un bien o servicio.
• Derecho a indicarnos en cualquier momento que no vendamos ni compartamos su información personal (“derecho de exclusión”).
• Derecho a indicarnos en cualquier momento que limitemos en cualquier momento el uso y la divulgación de información personal delicada a aquella que sea indispensable para realizar los servicios o entregar los bienes.
• Derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta sobre usted, teniendo en cuenta la naturaleza y los propósitos del tratamiento de dicha información.
• Derecho a no ser objeto de represalias debido al ejercicio de sus derechos.
• Derecho a recibir una copia en formato portátil de la información personal que nos haya proporcionado previamente y, en la medida de lo posible desde el punto de vista técnico, fácilmente utilizable.

 

Virginia

Tiene todos los derechos descritos anteriormente, además de lo siguiente:
 

• Derecho al rechazo del procesamiento de su información personal con fines de publicidad dirigida, la venta de dicha información o la elaboración de perfiles, para la toma de decisiones que tengan efectos jurídicos o de similar importancia en relación con usted.

 

Colorado

• Derecho a ser informado. Tiene derecho a saber cómo se está gestionando su información personal por parte de BRP, y de plantearnos cualquier pregunta que pueda tener al respecto.
• Derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta sobre usted, teniendo en cuenta la naturaleza y los propósitos del procesamiento de dicha información.
• Derecho al rechazo del procesamiento de su información personal con fines de publicidad focalizada, la venta de dicha información (vigente a partir del 1° de julio de 2024), o la elaboración de perfiles, con el propósito de tomar decisiones que tengan efectos jurídicos o de similar importancia en relación con sus intereses.
• Derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hayamos recopilado sobre usted, sujeto a ciertas excepciones.
• Derecho a no ser discriminado(a) por ejercer cualquiera de sus derechos, negándole un bien o servicio, cobrándole un precio o tarifa diferente por un bien o servicio, o brindándole un grado diferente de calidad de un bien o servicio.
• Derecho a recibir una copia en formato portátil de la información personal que nos haya entregado previamente y, en la medida de lo posible desde el punto de vista técnico, fácilmente utilizable, en todos los casos en que el procesamiento de dicha información se haga por medios automatizados.

 

Connecticut

• Tiene los mismos derechos que el estado de Colorado, pero además tiene derecho a no ser discriminado(a) en el procesamiento de información personal que viole las leyes estatales o federales, que prohíben la discriminación ilegal en su contra. Todos sus derechos tienen vigencia a partir del 1° de julio de 2023.

 

Utah

• Derecho a ser informado. Tiene derecho a saber cómo se está gestionando su información personal por parte de BRP, y de hacernos cualquier pregunta que tenga al respecto.
• Derecho a solicitar que eliminemos la información personal suya que conservemos, sujeto a ciertas excepciones.
• Derecho a no ser discriminado(a) por ejercer cualquiera de sus derechos, negándole un bien o servicio, cobrándole un precio o tarifa diferente por un bien o servicio, o brindándole un grado diferente de calidad de un bien o servicio.
• Derecho a recibir una copia en formato portátil de la información personal que nos haya entregado previamente y, en la medida de lo posible desde el punto de vista técnico, fácilmente utilizable, en todos los casos en que el procesamiento de dicha información se haga por medios automatizados.
• Derecho al rechazo del procesamiento de su información personal con fines de publicidad focalizada, o la venta de dicha información.

Oregon (vigencia a partir del 1 de julio de 2024)

• Tiene los mismos derechos que el estado de Colorado, pero también tiene derecho al rechazo del procesamiento de su información personal con fines de publicidad focalizada, la venta de dicha información, o la elaboración de perfiles, con el propósito de tomar decisiones que tengan efectos jurídicos o de similar importancia en relación con sus intereses será aplicable a partir del 1 de enero de 2026.

Texas (vigencia a partir del 1 de julio de 2024)

• Usted tiene los mismos derechos que el estado de Colorado, pero también tiene derecho a no ser discriminado por el tratamiento de información personal que infrinja las leyes estatales o federales que prohíben la discriminación ilegal contra usted.

Montana (vigencia a partir del 1 de octubre de 2024)

• Usted tiene los mismos derechos que el estado de Colorado, pero también tiene derecho a no ser discriminado por el tratamiento de información personal que infrinja las leyes estatales o federales que prohíben la discriminación ilegal contra usted. 

Ejercicio de Sus Derechos

Puede ejercer estos derechos contactando al Oficial de Privacidad, además de la forma como se determinó en la sección CÓMO CONTACTARNOS al principio de este documento.

Para ejercer el derecho a decidir no participar y limitar el uso y la entrega de información personal susceptible, también puede enviarnos una solicitud haciendo clic aquí: No vendan ni divulguen mi información personal  o aquí: Limitar el uso y la divulgación de información personal sensible.

 

Apelación

Si reside en California, Colorado, Virginia o Connecticut, después de recibir el mensaje sobre la decisión que tomamos, puede apelar la negativa a implementar medidas dentro del plazo legal establecido, en relación con un determinado reclamo. Para ejercer su derecho de apelación comuníquese con nuestro Oficial de Privacidad, según se describe en la sección CÓMO CONTACTARNOS al principio de este documento, o llamándonos al teléfono 1-888-272-9222.

Esta sección complementa la información contenida en nuestra Política de Privacidad, y aplica exclusivamente a clientes, visitantes, usuarios, y otras personas que residan en la provincia de Quebec (Canadá).

 

Gestión y Seguridad de la Información

BRP mantiene políticas y prácticas de gestión que garantizan la protección de su información personal. Además de las medidas que se detallan en la sección, CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL, dependiendo del volumen y la sensibilidad de la información, además de los fines para los cuales se utiliza y el formato en el que se almacena, implementamos una combinación de medidas para proteger su información privada, entre las que se incluyen:
 

• Políticas y procedimientos internos que definen las funciones y responsabilidades de nuestros empleados, a lo largo de todo el ciclo de vida de la información.
• Capacitación de nuestros empleados sobre privacidad y protección de la información.
• Designación de un funcionario encargado del tema de privacidad, para supervisar y gestionar el cumplimiento de BRP con las leyes de privacidad aplicables. Las funciones y responsabilidades del Oficial de Privacidad incluyen:

o   Aprobación de políticas y prácticas internas relacionadas con la protección de la información personal.

o   Asistencia en el desarrollo de evaluaciones sobre impacto en la privacidad (cuando lo exija la ley), y

o   Respuesta a las peticiones sobre derechos de privacidad, de acuerdo con la presente Política de Privacidad y la legislación pertinente.
 

• Procedimientos para recibir, investigar y responder a reclamaciones o quejas relacionadas con las prácticas de BRP para el manejo de información personal, incluyendo cualquier incidente sobre privacidad que involucre información personal, además de cualquier solicitud por parte de una persona para ejercer sus derechos de privacidad.
• Controles de acceso que restringen la consulta de su información privada a empleados o proveedores de servicios, que tengan una necesidad comercial coherente con el motivo por el cual se obtuvo la información.
• Técnicas generalmente aceptadas sobre protección de la información, como el uso de cortafuegos, encriptación de los datos, software antivirus y procedimientos de control de acceso.
• Esquema que nos permite conservar su información personal solo por el tiempo necesario para cumplir con los objetivos descritos en esta Política de Privacidad, lo cual incluye proporcionarle los productos o servicios que haya solicitado. Este esquema también regula la eliminación de su información personal, y se describe con mayor detalle en la sección CUANTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL, mencionada más arriba en este documento.

 

Transferencia de su Información Personal Hacia el Exterior de la Provincia de Quebec

En cuanto a la información personal de las personas residentes en Quebec, las transferencias de información personal fuera de la provincia serán revisadas cuidadosamente antes de su envío, y se realizará una evaluación para asegurar que se ajusten a las restricciones de las leyes aplicables, y que la jurisdicción donde se reciba la información privada ofrezca garantías de seguridad satisfactorias.

 

Derechos de Privacidad

Como residente de Québec, además de los derechos de privacidad descritos en la sección SUS DERECHOS SOBRE SU INFORMACIÓN PERSONAL, tiene otros derechos relacionados con tal información, tales como:
 

• Derecho a ser informado. Cuando se recopila su información personal y posteriormente, bajo solicitud, BRP debe informarle sobre lo siguiente:

o   Los fines para los que se recopila su información.

o   Medios de recopilación de la información.

o   Derecho de consulta y rectificación de la información.

o   Derecho a retirar el consentimiento para la divulgación o el uso de la información que se recopila.

o   Nombres de las terceras partes para quienes se recopila la información.

o   Categoría de las terceras partes con quienes es necesario compartir su información (si corresponde).

o   Posibilidad de que la información pueda ser enviada fuera de Quebec (si corresponde).

o   La información personal que se obtiene de usted (previa solicitud).

o   Categoría de las personas dentro de BRP, que tienen acceso a la información (bajo solicitud).

o   Período durante el cual se mantendrá la información (previa solicitud).

o   Información de contacto de la persona responsable de proteger la información personal (previa solicitud).

o   Fuente de la información, si BRP recopila su información personal de un tercero (previa solicitud).
 

• Derecho a solicitar el cese de la divulgación, o de eliminar la indexación de su información personal. Puede exigir que BRP cese la divulgación de esa información, o que elimine cualquier hipervínculo adjunto a su nombre, que proporcione acceso a la información por un medio tecnológico, si la difusión de la información contraviene la legislación aplicable o una orden judicial.
• Derecho a no ser objeto de una toma de decisiones automatizada. Si BRP toma una decisión como resultado exclusivo de un proceso automatizado de su información personal, tiene derecho a ser informado a más tardar en el momento en que le comuniquemos la decisión. También tiene derecho a ser informado, previa solicitud, de la información personal utilizada para tomar la decisión, las razones y los principales factores y parámetros que llevaron a la decisión, y a que la información personal utilizada para tomar la decisión sea correcta. También tiene la oportunidad de dirigir sus comentarios a un miembro del personal de BRP, que tenga la facultad de revisar la decisión.
• Derecho a la portabilidad (a partir del 22 de septiembre de 2024). Puede solicitar que BRP le facilite la información personal informatizada que haya recopilado sobre usted en un formato tecnológico estructurado y de uso común.

 

Puede ejercer estos derechos contactando al Oficial de Privacidad de BRP, tal como se determinó en la sección CÓMO CONTACTARNOS al principio de este documento.

También puede interponer una queja ante el organismo de protección de la información radicado en Québec, la Commission d’accès à l’information du Québec.

Esta sección complementa la información contenida en nuestra Política de Privacidad, y aplica exclusivamente a clientes, visitantes, usuarios, y otras personas que residan en la Unión Europea, Islandia, Noruega, Lichtenstein, el Reino Unido o Suiza (“Europa”).

 

Bombardier Recreational Products Inc., con su sede corporativa en 26 Saint-Joseph St., Valcourt, Quebec J0E 2L0, Canadá, y BRP European Distribution SA, con su sede corporativa en Avenue d'Ouchy 4-6, 1006 Lausana, Suiza, son consideradas “controladores de datos” según la legislación pertinente, ya que BRP determina cómo y por qué maneja su información personal.

 

BRP gestiona su información personal según se describe a continuación:

 

Nuestras Razones	Nuestras Justificaciones Legales
Gestionar su pedido de productos y servicios de BRP, adquiridos directamente de nosotros o a través de nuestra red de concesionarios y distribuidores.
Procesar su pedido. Diligenciar su pedido y entregarle los productos y servicios requeridos. Brindar el servicio que requiera su producto BRP. Coordinar con nuestros proveedores de servicio el envío de su orden de compra, o realizar el servicio que se requiera. Configurar su producto BRP o habilitar sus funciones. Gestionar su cuenta en BRP. Gestionar su suscripción a nuestros eventos o concursos.	Necesario para la ejecución del contrato que celebramos con usted.
Hacer seguimiento con usted acerca de su compra o uso de nuestros servicios, (p. ej., conocer sus comentarios y medir su grado de satisfacción como cliente por medio de encuestas).	Dependiendo de las circunstancias particulares ya sea: Con su consentimiento. Nuestro interés legítimo de conocerle mejor, personalizar su experiencia, nuestros productos y servicios y las interacciones con usted.
Calcular los impuestos a sus órdenes de compra.	Cumplir con nuestras obligaciones contables, fiscales y tributarias, según la legislación y normativa aplicable a nosotros.
Personalizar su experiencia y nuestros productos, servicios e interacciones con usted
Utilizando geolocalización y tecnologías basadas en la ubicación, si habilita estas tecnologías para: o   Brindarle información y contenido que sea relevante para usted. o   Avisarle cuando su vehículo pueda requerir revisión técnica. o   Ubicar el distribuidor más cercano a usted.   Utilizando tecnologías para evaluar ciertas características suyas a partir de su información, intereses o comportamiento (acción de ‘perfilación’) con el fin de: o   Generar su perfil personalizado en nuestras bases de datos internas, que incluya sus productos, hábitos y particularidades. o   Crear segmentos de consumidores. o   Lograr que nuestras interacciones con usted sean siempre especiales, incluyendo el envío de comunicaciones y material de marketing que se ajusten a sus verdaderas necesidades. o   Enviarle material promocional en su idioma preferido y sobre un producto específico, que pueda mejorar el uso actual de su vehículo.	Dependiendo de las circunstancias particulares ya sea: Con su consentimiento. A partir de nuestro interés legítimo en conocerle mejor para personalizar su experiencia, nuestros productos y servicios, así como las interacciones con usted.
Gestionar el registro de los productos BRP, las garantías, la seguridad, retiros de mercado provocados por fallas encontradas en ellos, y la resolución de conflictos.
Registrar sus productos BRP. Registro de la titularidad de los productos BRP comprados particularmente. Ofrecerle garantía y servicios de postventa.	Necesario para la ejecución del contrato que celebramos con usted.
Cuidar su seguridad y protección. Realizar retiros de productos del mercado, por motivos de seguridad	Dependiendo de las circunstancias particulares, ya sea: Para cumplir con las obligaciones legales y la normativa que nos corresponde, por ejemplo, leyes sobre responsabilidad de productos o fabricantes. Nuestro interés legítimo en el control de calidad.
Manejo de conflictos que le involucren, impliquen a otros empleados o a terceras partes. Dar cumplimiento a nuestros acuerdos y compromisos. Detectar y evitar acciones de robo.	Nuestro interés legítimo de protección, determinación, ejercicio o defensa de nuestros derecho legales, o que esté relacionado con cualesquier procesos judiciales actuales o posibles.
Ofrecer al cliente soporte, asistencia y servicio de postventa.
Estar atentos y dispuestos a las reclamaciones de nuestros clientes. Ofrecerle información en relación con algún inconveniente relacionado con soporte. Ofrecer otros servicios de atención y soporte al cliente, incluyendo sus solicitudes relacionadas con los derechos sobre privacidad.	Dependiendo de las circunstancias particulares, ya sea: Nuestro interés legítimo de ofrecerle una respuesta a sus consultas o reclamaciones. Cumplir con nuestros compromisos en virtud de la legislación sobre privacidad, para gestionar y manejar sus solicitudes sobre derechos de privacidad.
Asistirle en cualquier inconveniente que se presente con el envío. Gestionar devoluciones. Ofrecer servicios de postventa. Reparación de productos BRP. Registrar la titularidad de su vehículo, y gestionar cualesquier transferencia o conflictos relacionados con su propiedad. Verificar la información en relación con reclamaciones sobre garantía.	Necesario para la ejecución del contrato que celebramos con usted.
Diagnosticar fallas en los productos. Avisarle sobre fallas relacionadas con su vehículo. Buscar y resolver problemas técnicos o de cualquier tipo, relacionados con la entrega del vehículo y los servicios a que dé lugar. Verificar la información para comprobar la ejecución correcta del retiro del mercado la mercancía defectuosa.	Dependiendo de las circunstancias particulares, ya sea: Para cumplir con las obligaciones legales y la normativa que nos corresponde, por ejemplo, leyes sobre responsabilidad de productos o fabricantes. Nuestro interés legítimo en el control de calidad.
Enviarle avisos y comunicados sobre infracciones al buen uso, que se pueda dar a nuestras aplicaciones móviles, como BRP GO!.	Nuestro interés legítimo de protección, determinación, ejercicio o defensa de nuestros derechos legales, o que esté relacionado con cualesquier procesos judiciales actuales o posibles.
Envío de comunicaciones comerciales
Enviarle información sobre su cuenta, un producto de BRP que posea o un servicio que reciba. Informarle acerca de nuevos productos, servicios o funcionalidades de BRP. Avisarle acerca de actualizaciones a la seguridad y de otro tipo. Comunicar noticias sobre concursos, promociones y eventos, o hablar sobre productos o servicios ofrecidos por BRP, que puedan ser de su interés.	Dependiendo de las circunstancias particulares, ya sea: Con su aprobación para recibir nuestros mensajes con contenido comercial. Nuestro interés legítimo en promocionar nuestros productos y servicios, al enviarle noticias y contenido sobre nuestros productos y servicios, y/o en mantener seguros y protegidos nuestros sitios web, aplicaciones y sistemas de tecnología de la información.
Realizar análisis de datos y estadísticas para desarrollar inteligencia empresarial.
Elaborar estadísticas que nos ayuden a determinar cómo mejorar nuestros productos y servicios, como, por ejemplo, probar características innovadoras o analizar el ciclo de vida de los vehículos. Desarrollar y mejorar su experiencia así como nuestros productos y servicios BRP, incluyendo su mantenimiento y optimización en el funcionamiento, además del desarrollo y la incorporación de nuevas funciones o capacidades. Desarrollar análisis globales, estadísticas e inteligencia empresarial que nos permitan operar, proteger, tomar decisiones informadas y reportar el rendimiento de nuestra empresa.	Dependiendo de las circunstancias particulares, ya sea: Su consentimiento para la presencia de cookies. Nuestro interés legítimo en crear tendencias e informes para efectos de inteligencia empresarial, como crear informes agregados de tendencias y medir la satisfacción de nuestros clientes, mejorar la calidad de nuestros productos y servicios, y medir nuestro desempeño, incluida la efectividad de nuestras estrategias de marketing y contenido.
Prevenir, detectar y controlar el fraude, y cualquier actividad no autorizada o ilegal
Detectar y controlar el fraude, que se pueda presentar en la compra de los productos y servicios de BRP. Conducir las actividades necesarias para contrarrestar actividades ilegales o prohibidas, además de las amenazas cibernéticas.	Dependiendo de las circunstancias particulares, ya sea: Para cumplir con las obligaciones legales y la normativa que nos corresponde; por ejemplo, la legislación sobre protección contra el fraude. Nuestro interés legítimo en la protección de nuestra marca y la imagen, contra pérdidas y afectación que resultan del fraude.
Realizar publicidad comportamental en línea a través de cookies y tecnologías similares
Aprender de la forma como interactúa con nuestros sitios web, nuestras aplicaciones móviles, nuestros productos o servicios, y nuestros anuncios en sitios web de terceros como Facebook y Meta. Medir la efectividad de nuestras páginas web, las aplicaciones móviles, los productos o anuncios publicitarios. Permitirnos mostrarle avisos publicitarios que tengan importancia para usted. Generar en plataformas de redes sociales como Facebook y Meta, audiencias particulares que reúnan características compartidas. Mostrar anuncios a través de estas plataformas, que sean relevantes para sus intereses o para personas seleccionadas por dichos medios, con base en la similitud de intereses compartidos.   Para obtener más información sobre sus opciones de privacidad, en relación con las cookies y otras tecnologías similares habituales en publicidad por Internet, y basadas en el comportamiento, por favor, consulte CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES en la sección correspondiente.	Dependiendo de las circunstancias particulares, ya sea: Con su consentimiento para la presencia de cookies. Nuestro interés legítimo en conocerle mejor para personalizar su experiencia, nuestros productos, servicios e interacciones con usted, entender cómo los usuarios interactúan con nuestros sitios web y aplicaciones, para optimizar la experiencia del usuario y dimensionar nuestra audiencia, además de determinar la efectividad de nuestras estrategias y contenido de marketing.

 

Transferencias Internacionales de Información Personal

Si la información personal se transfiere a destinos por fuera de Europa, las siguientes medidas pueden implementarse:
 

• Su información personal se transfiere a un país que la Comisión Europea considera como garante de una protección adecuada como Andorra, Argentina, Canadá, Islas Feroe, Guernsey, Israel, Isla de Man, Japón, Jersey, Nueva Zelanda, República de Corea, Suiza, el Reino Unido, o Uruguay.
• Se han firmado con terceras partes, Cláusulas Contractuales Tipo Europeas (CCT en inglés), bajo el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (RGPD), ya que las mencionadas cláusulas ofrecen garantías suficientes para la protección de datos. BRP incorpora las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) anexas a la Decisión de Ejecución 2021/914 de la Comisión Europea, de fecha 4 de junio de 2021, que regulan la transferencia de información personal a terceros países de conformidad con la normativa RGPD, así como las CCT modificadas por el Apéndice de Transferencia Internacional de Datos, emitido por la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido, bajo la sección S119A (1) de la Ley de Protección de Datos de 2018. Las cláusulas CCT se incorporan en los contratos entre BRP y terceras partes, que manejan información personal en su propio nombre.

 

Derechos de Privacidad

Además de los derechos de privacidad descritos en la sección SUS DERECHOS SOBRE SU INFORMACIÓN PERSONAL, tiene otros adicionales sobre ellos, tales como:
 

• Derecho a ser informado. Tiene derecho a saber cómo se está gestionando su información personal por parte de BRP, y de hacernos cualesquier preguntas que pueda tener al respecto.
• Derecho a oponerse al procesamiento de su información privada. Puede solicitar a BRP en cualquier momento que suspenda el procesamiento de su información personal, incluido el perfilado, y puede optar por no recibir nuestros mensajes comerciales.
• Derecho a retirar su consentimiento. En todos los casos en que previamente nos haya dado su consentimiento, puede retractarse en cualquier momento.
• Derecho a solicitar la restricción del procesamiento de su información personal. Puede solicitar a BRP que detenga o limite temporalmente el manejo de su información personal; por ejemplo, si cree que dicha información es incorrecta.
• Derecho a solicitar la eliminación de su información personal (“derecho al olvido”).
• Derecho a solicitar la portabilidad de su información personal. Puede solicitar que envíen su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o solicitar que ella sea transferida por BRP a un tercero.
• Derecho a no ser objeto de decisiones producto de procesos computarizados. Tiene el derecho de no estar obligado por una decisión que resulte únicamente del procesamiento automatizado, que incluye el perfilado, cuando esa decisión tenga efectos jurídicos sobre usted o le afecte de manera significativa. En tal caso, puede solicitarnos que involucremos a alguien para revisar la determinación automatizada, expresar su punto de vista e impugnar la decisión.
• Derecho a instruir la forma como se debe manejar su información personal, para su gestión posterior a su fallecimiento. Tiene el derecho a designar a alguien que se encargue en caso de que fallezca, de instruirnos en relación con el manejo de su información personal, incluyendo una solicitud de eliminación.

 

También tiene el derecho a presentar en su país de residencia, una queja ante la autoridad de protección de datos. Puede buscar por Internet un organismo que proteja su información, visitando el sitio web institucional de la comisión Europea.

 

Puede ejercer estos derechos contactando al Oficial de Privacidad, tal como se determinó en la sección CÓMO CONTACTARNOS al principio de este documento. Por favor, tenga en cuenta que toda solicitud para el procesamiento de su información personal o para su eliminación de nuestra base de datos, carecerá de validez cuando BRP esté obligada a comunicarse con usted por algún motivo relacionado con la salud o la seguridad, como por ejemplo una campaña de retiro de productos del mercado por razones de seguridad o de garantía, que involucre sus productos.

Esta sección complementa la información contenida en nuestra Política de Privacidad, y aplica exclusivamente a clientes, visitantes, usuarios, y otras personas que residan en China.

 

A menos que se indique lo contrario, los siguientes organismos de BRP se consideran responsables del tratamiento de la información de acuerdo con la legislación pertinente, ya que cada una de ellas determina cómo y por qué gestionan su información personal:

Bombardier Recreational Products Inc., con su sede corporativa en 26 Saint-Joseph St., Valcourt, Québec J0E 2L0, Canada.

BRP Commerce & Trade (Shanghai) Co Ltd. (Rm 301, Building 6, No.10 Heng Shan Rd, Xuhui District, Shanghai 200031, China).

 

Fundamentos Jurídicos de BRP para el Procesamiento de su Información Personal

BRP procesará su información personal en función de las siguientes justificaciones legales:
 

• Se cuenta con su consentimiento.
• El procesamiento se hace necesario para la terminación o la ejecución del contrato vigente con usted.
• El procesamiento se hace necesario para la ejecución de compromisos estatutarios, o en cumplimiento de un imperativo jurídico.
• El procesamiento se hace necesario para hacer frente a emergencias de salud pública, o para la protección de la vida, salud y seguridad de la propiedad de una persona natural.
• Esa información u otra de carácter privada divulgada de forma lícita, la ha hecho pública dentro de un círculo moderado.
• Otras circunstancias consideradas por la legislación y la normativa administrativa.

 

Derechos de Privacidad

Además de los derechos de privacidad descritos en la sección SUS DERECHOS SOBRE SU INFORMACIÓN PERSONAL usted tiene otros derechos sobre su información personal, tales como:
 

• Derecho a ser informado. Tienes el derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente accesible, sobre la forma en que BRP gestiona su información personal.
• Derecho a solicitarnos la limitación o la detención del procesamiento de su información personal. Puede solicitar a BRP que limite, o a rechace el manejo de su información personal, a menos que la legislación o la normativa administrativa estipulen lo contrario.
• Derecho a retirar su consentimiento. En todos los casos en que previamente nos haya dado su consentimiento, puede retractarse en cualquier momento.
• Derecho a solicitar la eliminación de su información personal. Tiene el derecho a solicitar la eliminación de su información personal, en caso de que se cumplan las condiciones establecidas por la legislación pertinente.
• Derecho a solicitar la portabilidad de su información personal. Como parte de su derecho a obtener una copia de su información personal, puede solicitar que dicha información sea transferida al gestor de información personal que designe, siempre que cumpla con las condiciones establecidas por la legislación pertinente, y BRP debe disponer un canal para realizar dicha transferencia.
• Derecho a no ser objeto de decisiones producto de procesos computarizados. Cuando mediante la toma de decisiones automatizadas BRP le haga llegar comunicaciones comerciales, tiene derecho a solicitar que le ofrezcamos la opción de no enfocarnos en sus características particulares, o brindarle un método conveniente para su rechazo. Cuando la práctica de toma de decisiones automatizada genera decisiones con impacto significativo en sus derechos e intereses, tiene el derecho de exigir que BRP explique el asunto y también, de rechazar que BRP tome decisiones únicamente a través de métodos automatizados.

 

Transferencias Internacionales de Información Personal

Al compartir su información personal con terceros según lo establecido en esta Política de Privacidad, es posible que esta se remita por fuera de China. Siempre evaluaremos la argumentación jurídica que nos asiste para dicha transferencia, e implementaremos medidas de protección tal como se detalla en la sección, CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL. Transferiremos su información personal cumpliendo con la legislación pertinente sobre protección de datos, e implementaremos garantías convenientes.